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Resolucion de Conflictos – Conflict Resolution

£100.00

Description

Resolving conflict in a positive manner is a crucial skill in the workplace and training employees, as well as yourself on conflict management, presents beneficial skills for the workplace. The Resolucion de Conflictos – Conflict Resolution course contributes an introduction to conflict resolution, teaching how to deploy appropriate communication tactics and learn conflict resolution styles with the Thomas-Kilmann Instrument in an easy to grasp way.

You will enhance your listening skills, relevant and strategic verbal and non-verbal communication skills for dealing with conflict and creating an operative atmosphere as well as a mutual understanding to reach the root cause of conflicts and learn how to assemble a conflict management plan suitable to generate positive decisions.

Who is this course for?

This course is suitable for anyone wanting to gain extensive knowledge, potential experience and professional skills in the related field.

Certificate

Certificate of completion is granted at the end to show employers their new skills.
At the end of the course, you can request your certificate of completion of the course with an additional cost.

Descripción

Resolver los conflictos de manera positiva es una habilidad crucial en el lugar de trabajo y capacitar a los empleados, así como a usted mismo en el manejo de conflictos, presenta habilidades beneficiosas para el lugar de trabajo. El curso Resolucion de Conflictos – Conflict Resolution contribuye con una introducción a la resolución de conflictos, enseñando cómo implementar tácticas de comunicación adecuadas y aprender estilos de resolución de conflictos con el Instrumento Thomas-Kilmann de una manera fácil de entender.
Mejorará sus habilidades de escucha, habilidades de comunicación verbal y no verbal relevantes y estratégicas para enfrentar conflictos y crear una atmósfera operativa, así como un entendimiento mutuo para alcanzar la causa principal de los conflictos y aprender cómo armar un plan de manejo de conflictos adecuado generar decisiones positivas.

Para quién es este curso?

Este curso es adecuado para cualquier persona que desee obtener un amplio conocimiento, experiencia potencial y habilidades profesionales en el campo relacionado.

Certificado

El certificado de finalización se otorga al final para mostrar a los empleadores sus nuevas habilidades.
Al finalizar el curso, podrá solicitar su certificado de finalización del curso con un costo adicional.

Curso curricular

Módulo Uno: Inicio
Módulo Dos: Una Introducción A La Resolución De Conflictos
Módulo Tres: Estilos De Resolución De Conflictos Con El Instrumento de Thomas-Kilmann
Módulo Cuatro: Crear Una Atmósfera Efectiva
Módulo Cinco: Crear Un Entendimiento Mutuo
Módulo Seis: Enfocarse En Necesidades Individuales y Compartidas
Módulo Siete: Llegar A La Causa Raíz
Módulo Ocho: Generar Opciones
Módulo Nueve: Construir Una Solución
Módulo Diez: La Versión Corta Del Proceso
Módulo Once: Herramientas Adicionales
Módulo Doce: Finalizando

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